Nämä tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa 07.06.2021 alkaen.

Kauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteet

Verkkokaupassa on ilmoitettu yrityksen tarjoamista tuotteista ja palveluista, mukaan lukien ruokalistat ja hinnat. Mikäli sinulla on kysyttävää allergioista tai muista ruokavalioon liittyvistä rajoitteista, otathan yhteyttä verkkokauppaan.

Maksaminen ja maksutavat

Tuotteet voi maksaa suoraan pankki/luottokortilla (emme talleta mitään kortin tietoja).

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Siili Bar & Terracen yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Tilauksen nouto

Mikäli tilaaja ei ole tilannut kuljetuspalvelua, ovat tilaajan tilaamat tuotteet noudettavissa verkkokaupan toimipisteestä eli Siili Bar & Terrace (Kuninkaanlähteenkatu 6). Tilatut tuotteet ovat noudettavissa toimipisteestä erikseen sovitun noutoajan puitteissa (voi ilmoittaa tilausta tehdessä lisätieto kohdassa) tai tunnin aikana tilauksen valmistumisen jälkeen.  Mikäli tilaaja ei saavu noutamaan tilausta erikseen sovitun ajan puitteissa tai tunnin säilytysajan puitteissa, voidaan tilaus yksipuolisesti peruuttaa verkkokaupan toimesta. 

Toimitustavat, -kulut ja -aika

Toimituskulut sisältävät pakkauskulut. Toimitamme tuotteet itse kiinteällä toimitusmaksulla. Toimituksen valmistumisesta lähetämme sähköpostin, kun tilaus on noudettavissa tai lähdössä kuljetukseen. Kuljetamme tilauksia max 8km päähän ja kuljetusaika on arvioltaan 10min. Verkkokauppa ei takaa, että tilaus on toimitettu arvioituna ajankohtana. Tilauksen toimitusaikaan vaikuttavat myös mm. liikenne, ruuhka-ajat, toimitettavien tilausten määrä ja sääolosuhteet. 

Tilauksen peruuttaminen

Käyttäjän tekemä tilaus on sitova, eikä sitä voi peruuttaa sen jälkeen, kun tilaus on tehty. Tarkistathan huolellisesti tekemäsi tilauksen ennen sen lähettämistä. Mikäli haluat muuttaa tilaustasi, otathan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Virhevastuu ja reklamaatiot

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman nopeasti, viimeistään tilauksen toimitusta tai noutoa seuraavana päivänä. 

[email protected]       0409650999